此列表的目的是提供蒙特奥拓欧博官网app下载技术服务部负责维护和/或支持的产品和服务目录. 该列表包含时间密集的项目,需要大量的专用时间来支持和维护, 而其他项目需要更少的时间. 该文件不区分这些产品或服务,严格地列出了当地ITS工作人员支持的所有产品和服务.
用户服务-帮助台
Audio & 视觉服务
- A/V签出设备
- A/V事件支持
- 媒体共享
- 公共区域A/V需求
- 影音设备培训
用户支持
- 最终用户支持-电话/帮助台
- 硬件支持
- 软件支持
- 课堂技术支持
- 学生,教师和员工帐户创建和密码支持
- 视频会议支持
- 为中央智能交通系统服务提供支持.
- 维护教职员工帮助台跟踪系统.
校园印刷
- 采购产品墨水,碳粉和纸张用品
- 跟踪使用情况 & 学期账单
- 学生-打印账单系统
DreamSpark程序
- 微软专业实验室软件许可
- 可供教师、职员和学生下载的软件
ResCom和学生支持
- 学生主管 & 四个技术人员
- ResCom网络的学生支持(帮助台/故障单)
- 为感染病毒学生提供的服务
- 为涉嫌侵犯版权的学生提供的服务
- 排除和升级宿舍的物理连接问题
- 入住指导期间的协助
- 职员图书馆-星期五/星期六晚上
- 库存打印机用纸日报
- 维护学生帮助台跟踪系统
培训
- 教官领导的培训(e.g. Web, MS Office等.)
- 校园网站上的培训文档
- First-Year-Seminars
- 负责中央及区域培训计划的校园联络员
FTCAP
- 为学生提供大学技术指导
- 激活学生访问帐户
- 支持签名站
文档
- 校园科技清单
- 校园目录
- 打捞库存
- 操作指南
- 掌握技术
教学设计
- 技术与教育学
- 与班级或一对一会面
- 视频会议-最佳实践
- 校园评估(培训)
- 教职员发展日
回收
- 墨水
- 碳粉
- 电池
- 移动电话
基础设施
数据网络
- 维护校园防火墙、IDS、IPS
- 维护所有大楼的数据交换机
- 更新软件/固件、日志
- 维护合理的网络结构
- 路由,VLAN, DMZ, IP子网,DHCP
- 维护物理设备
- 铜和光纤布线
- 库存和文件(布线)
- 维护支持网络硬件的UPS设备
- 维护DNS记录
- 维护访问和安全日志
- 维护回收和升级计划
- 维护线缆管理
- 维护与CE Office的VPN连接
- 维护数据冗余网络
- 维护视频会议设备和网络
语音网络
- 维护校园电话分机、语音信箱和手机
- 按需维修
- 维护物理设备
- 铜线
- 电话地图及文件
- 服务-添加/更改/删除
- 维护升级路径和维护计划
- 在预算允许的情况下更新手机
- 维护VoIP的可行性和链接到UP
- 维护UPS/发电机配套语音业务
- 支持紧急蓝灯
- 监控/审核话单- LD,电路,DID
- 维护话单记录(所有通话)
- 会议桥-遇见我
无线网络
- 维护53个接入点/服务到整个校园
- 维护以下网络:无线.0、无线电话、AT&T无线
- 维护无线时钟系统
- 维护日志文件
- 维护硬件维护和软件版本
- 保持回收和升级路径
服务器
- 在冗余区域维护校园服务器
- 维护虚拟服务器软件(VMWare)
- 维护存储区域网络
- 维护系统补丁
- 调查和修复硬件和软件问题
- 维护KVM和drac
- 维护系统管理和服务协议
- 维护升级和更换计划
- 维护环境控制装置(EMU),交流装置,辅助交流装置
- 维护数据机架
- 维护列表服务/群组邮件服务
- 联合/自订项目
- (e.g. 集体通知系统, 访问控制, 暖通空调控制, 访问控制, 数字标牌, OPP售票系统(PMs), WebCheckout)
计算机系的
- 安装,维护和支持教室讲台和技术
- PC, LCD投影仪,VCR/DVD,智能讲台
- 维持回收和升级计划-教室设计
- 维护控制器软件/映像/固件
- 维护备用硬件
- 执行年度设计,挑选,地毯等.
- 与校园UCIF委员会合作
- 与OPP合作开发集成照明
- 维护视频会议系统和技术集成
- 其他技术:幻灯机,投影仪,灯泡.
管理计算
- 维护和支持150多台教职员工使用的笔记本电脑和台式电脑
- 维持3/4年的电脑硬件回收计划
- 保持自动计算机成像和软件安装程序
- 包标准软件包装在MSI格式自动安装
- 根据需要维护/升级软件包
- 维护防病毒软件和签名
- 测试和部署所有操作系统软件补丁
- 维护支持,购买硬件外围设备(扫描仪,打印机,显示器等).)
- 支持管理软件(AIS, AIS打印,FIT等).)
- 维护校园组打印机
- 维护软件许可协议和记录
- 提供硬件支持(部件更换、硬件备件)
- 支持用户的客户软件需求,家用打印机
- 提供远程协助
- 支持UCS电子邮件和日历服务
- 支持校园和CE地点
学术计算
- 维护180多台学术笔记本电脑和台式电脑
- 维持3或4年的硬件回收计划
- 每年以回收的硬件更新公共电脑
- 积极参与高校合作实验室管理项目
- 开发和部署年度计算机映像
- 征求校园的年度软件需求
- 软件包和测试软件包
- 目前管理/部署40个软件包
- 维护、打包和部署整个学年的软件和操作系统更新
- 维护学术领域的客户软件包
- 维护学生打印机
- 库存和分发油墨,碳粉,和纸张用品每日
- 提供和管理学生打印账单系统
- 根据使用情况回收打印机
- 排除硬件、软件和用户问题
- 维护20台笔记本电脑供图书馆签到使用
- 维护自定义平台图像
- 维护CE计算机实验室的自定义映像
- 维护和支持媒体共享资源
研究计算
- 协助学院的研究工作
- 提供使用公共硬件来支持研究
- 协助学院购买技术以支持研究
- 提供回收硬件
- 为研究提供安全的数据网络分段
- 提供集中式虚拟化服务器技术
- 在中央数据中心提供硬件空间(UPS/AC/机架空间)
- 维护DNS记录
欧博官网app下载安全
- 执行和维护个人身份欧博官网app下载扫描和补救计划
- 执行安全事件响应程序
- 提供项目管理监督
- (PII事故、电脑入侵、病毒感染)
- 作为校园访问和安全代表
- 实地请求和批准访问大学管理或学术欧博官网app下载系统
- (ISIS、IBIS、FIT、数据仓库)
- 执行两年一次的访问审计
- 支持大型机打印
- 维护FERPA测试和合规要求
- 维护校园PCI-DSS合规性
- 维护校园安全硬件(防火墙、IDS、IPS)
- 维护校园话单通话记录
- 支援与科技有关的刑事调查
- 处理外部侵犯版权事件
- (riaa / mpaa)
- 保持AD19合规性-机构数据的存储
- 实现硬盘加密技术
- 实现网络访问控制技术(NAC)
- 维护校园中央日志服务器
- 维护校园网监控系统
行政
- 制定和维护校园技术政策和程序
- 网络的存在
- 作为大学网络小组的联络人
- 作为Web项目和部署的项目经理
- 保持AD54合规性-可访问性
- 培训当地员工如何使用红点
- 为红点用户维护本地邮件列表
- 进行所有与技术相关的采购
- 完成并维护采购文件
- 维护校园技术预算和预测
- 维护两年一次的墨水/碳粉帐单
- 维护校园“专用”访问帐户
- (UCS, STAA, coach Account等.)
- 参与校园活动的策划和支持
- 保持大学和校园技术相关委员会的成员资格
- 积极监控、测试和预测新技术(新兴技术)
- 方便员工/学生访问帐户和入职手续
- 软件许可证计量和年度续订管理
- 遵守学校政策和外部法规
- 维护文档(硬件、软件、日志、变更等).)
- 维护校园灾难恢复和业务连续性计划(DRP/BCP)
- 领导校园科技教与学委员会
- 负责启动紧急通知技术
- 维护技术以支持事件响应中心.g. PSUTXT,大众传播系统,网站提醒)